Política de reembolso

İade ve Geri Ödeme Politikası

StreetrCam - İade Politikası
StreetrCam olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Aşağıdaki politikamıza göre iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş İptal ve İşleme Politikası

  • Verilen tüm siparişler, müşteri memnuniyetini sağlamak ve hızlı teslimat sürecini başlatmak adına 3 saat içinde işleme alınır.

  • Bu nedenle, siparişin verilmesini takiben ilk 3 saat içinde yapılan iptal talepleri kabul edilir.

  • İlk 3 saatin ardından, sipariş işleme ve sevkiyat sürecine geçtiği için iptal veya değişiklik yapılamaz.

  • Siparişinizi tamamlayarak, bu iptal ve işleme koşullarını kabul etmiş olursunuz.

Kargoya Verilen Ürünler

  • Kargoya verilen ürünler iade edilmemektedir. Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal veya değişiklik talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Satın almadan önce ürün özelliklerini dikkatlice incelemenizi önemle rica ederiz.

İade Şartları

İade işlemleri yalnızca aşağıdaki durumlarda kabul edilmektedir:

  • Kusurlu veya Hatalı Ürün: Ürün size hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiyse iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • Satın aldığınız kameranın Wi-Fi üzerinden fotoğraf aktarımı sağlayan bir uygulaması bulunmaktadır. Ancak bu üçüncü parti uygulamada yaşanabilecek geçici aksaklıklar nedeniyle iade kabul edilmemektedir. Bununla birlikte, Wi-Fi aktarımı dışında da fotoğraflarınızı bilgisayarınıza aktarmanın farklı yolları mevcuttur.

 

  • İade Süresi:

    • Kutusu açılmış ve kullanılmış ürünlerde iade talebi, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.

    • Kutusu açılmamış ürünlerde iade talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

    • İade işlemini başlatmadan önce İnstagram @streetrcam adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade süresi, ürünün size teslim edildiği günden itibaren başlar.

İade Prosedürü

İade sürecinizi kolaylaştırmak için şu adımları izleyin:

  1. Talep Gönderin: İade talebinizi sipariş numarası ve sorun açıklamasıyla birlikte İnstagram @streetrcam adresine iletin.
  2. Onay Bekleyin: İade talebiniz onaylandıktan sonra size geri gönderim talimatları iletilecektir.
  3. Ürünü Gönderin: Ürünü orijinal ambalajında ve güvenli bir şekilde geri gönderin.
  4. İnceleme ve İşlem: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve iade işlemi başlatılır.

İade Sonuçları

  • İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yöntemine 10-12 iş günü içinde iade edilecektir. (Bankanıza göre bu süre değişmektedir.)
  • Kargo Ücretleri: İade edilen ürünlerde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmalıdır. Aksi takdirde iade işlemi gerçekleştirilemeyecektir.
  • İade edilen ürünler için, gümrük işlemleri nedeniyle küçük bir kesinti yapılacaktır. Bu kesinti, Türkiye’ye girişte ödenen vergiler ve işlem ücretlerini kapsar ve iade edilecek tutardan düşülür.

Kabul Edilmeyen Durumlar

  • Yanlış adres veya alıcı hatasından kaynaklanan problemlerden dolayı iade yapılamaz.

Notlar ve İletişim

  • İade taleplerinizin belirtilen koşullara uygun olduğundan emin olun.
  • Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Daha fazla bilgi veya yardım için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

StreetrCam ekibi olarak keyifli alışverişler dileriz!