Versand

Ödeme

Siparişin sonunda kredi kartınızdan ödeme alınacaktır.
Stok sorunları nedeniyle iptal edilen siparişler için geri ödemeler 5 iş günü içinde işleme alınacaktır.

Sipariş İptal ve İşleme Politikası

  • Verilen tüm siparişler, müşteri memnuniyetini sağlamak ve hızlı teslimat sürecini başlatmak adına 3 saat içinde işleme alınır.

  • Bu nedenle, siparişin verilmesini takiben ilk 3 saat içinde yapılan iptal talepleri kabul edilir.

  • İlk 3 saatin ardından, sipariş işleme ve sevkiyat sürecine geçtiği için iptal veya değişiklik yapılamaz.

  • Siparişinizi tamamlayarak, bu iptal ve işleme koşullarını kabul etmiş olursunuz.

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, Çin’de bulunan depolarımızdan gönderilmektedir. Müşterilerimize en hızlı hizmeti sunmak için siparişlerinizi genellikle aynı gün hazırlamayı hedefliyoruz.

Teslimat Süreleri
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Standart teslimat süresi 9–14 iş günü arasında olup, bu süre gümrük işlemleri ve yoğunluk durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Özel Durumlar:
Bazı istisnai durumlarda teslimat süresi 14–20 iş günü arasında değişebilmektedir. Teslimat süresinin uzamasına neden olabilecek durumlar aşağıda belirtilmiştir:

  • Gümrük işlemleri veya gümrüklerde oluşabilecek düzenlemeler nedeniyle yaşanabilecek gecikmeler,

  • Uçuş gecikmeleri, hava koşulları veya lojistik kaynaklı aksaklıklar.

Bu tür durumlarda teslimat süresi 25 iş gününe kadar uzayabilmektedir.
Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz.

 

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size gönderi takip bilgileriniz iletilecektir. Siparişinizin durumunu her an kolayca kontrol edebilirsiniz.

StreetrCam ekibi olarak, sizlere hızlı ve güvenilir bir teslimat deneyimi sunmak için çalışıyoruz!

Teslimat Sorunları

Siparişleriniz, belirtilen teslimat adresine ulaştırılmak üzere anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir. Teslimat sırasında adres hatası, alıcıya ulaşılamaması veya teslimatın reddedilmesi gibi nedenlerle ürün teslim edilemediği takdirde, siparişiniz depomuza iade edilir.

Ürünün yeniden gönderiminin talep edilmesi durumunda, gönderim işlemi tekrar gerçekleştirilir; ancak bu süreç, ek olarak 1–2 haftalık bir teslimat süresi gerektirebilir.

Hasarlı Paketler
Teslimat sırasında paketleri kontrol edin.
Herhangi bir hasar varsa kuryeye bildirin ve paketi kabul etmeyin.
Çözüm için hasar raporunu @streetrcam İnstagram adresine gönderin.

Sorularınız için bizimle iletişime geçin:
Şirket Adı: StreetrCam
E-posta: info@streetrcam.com